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行業(yè)新聞

巢湖法院| “智能云柜”上線使用,便民訴服再升級

為進一步推進”智慧法院“建設,全力打造信息化訴訟服務中心,巢湖法院堅持以以群眾需求為導向,依托兩個”一站式“建設,對訴訟服務中心進行了提檔升級,投入使用”智能云柜“,有效打通當事人和法官之間、法院內部的材料流轉渠道,為群眾提供更高效、更便捷、更優(yōu)質、更安全的訴訟服務。

 

智能流轉 方便快捷

 

”智能云柜“是巢湖市人民法院新引進的智能卷宗流轉系統(tǒng),外觀酷似快遞存柜箱,主要用于當事人向法官提交訴訟材料和法官向當事人送達法律文書,是訴訟材料與法律文書雙向自主流轉的交換站。

巢湖法院| “智能云柜”上線使用,便民訴服再升級(圖1)
 
巢湖法院| “智能云柜”上線使用,便民訴服再升級(圖2)

“智能云柜啟用以前,案件承辦人需要通過人工手段主動登陸辦案系統(tǒng)查詢是否有新收案件信息,發(fā)現(xiàn)有新收案件,才到訴訟服務中心拿取卷宗,容易造成重復登陸和工作滯后?,F(xiàn)在,智能云柜系統(tǒng)直接和案件承辦人手機app關聯(lián)。一旦有新收案件,通過云柜系統(tǒng)轉存,立案信息立即推送到承辦人手機上。他們便可以及時安排收取案件卷宗材料,有效提升了卷宗流轉效率,節(jié)約了辦案時間。”法官助理劉冰介紹。

 

“智能云柜”系統(tǒng)可實現(xiàn)訴訟材料的雙向自主收轉,且其與短信平臺相對接,材料接收或送達時會及時發(fā)出提醒短信。云柜一旦有材料放入,接收人都會及時收到包含案號、提交人、取件地址等基本信息的短信提示,并且在接收人取走材料的同時,會及時發(fā)送反饋信息給材料提交人。接收人可以通過取件碼或驗證身份證可以打開柜門取走材料。

 

“智能云柜”系統(tǒng)通過打造高效的“人—機”材料收轉模式,實現(xiàn)了訴訟材料收轉線上線下統(tǒng)一管理、全程追溯,有效解決了法院材料收轉及送達過程中存在的工作繁瑣、交接不暢、查詢不便、難以追溯等問題,完善了工作流程,提高了工作效率,減輕了群眾訴累。

 

及時交接 安全可查

 

以往,當事人與法官之間的材料流轉,主要是當事人直接到法院聯(lián)系書記員或法官當面交接。經常會遇到法官開庭或者外出辦案不能及時交接,當事人往往要長時間等待。有時還會因為材料不全、遺漏等問題,需要當事人跑上好幾趟,導致訴訟材料交接的時效性、準確性不能得到有效保證,一定程度上制約著辦案效率的提升。

巢湖法院| “智能云柜”上線使用,便民訴服再升級(圖3)
 
巢湖法院| “智能云柜”上線使用,便民訴服再升級(圖4)

“智能云柜”啟用后,當事人在云柜主控制柜刷身份證進行身份識別后,智能云柜系統(tǒng)會自動彈出所有與本人關聯(lián)的本院在審案件,選中當前要補交材料的案件,系統(tǒng)會根據案件承辦人自動打開對應投遞口,待當事人完成投遞動作后柜門自動關閉。其特有的痕跡化管理、信息提醒等功能將有效避免由于交接人開庭、外出辦案等因素導致無法及時交接,甚至可能發(fā)生的材料遺漏等問題,保證訴訟材料交接的時效性、準確性,很大程度上方便當事人、律師補交案件材料,減輕當事人訴累,有助于法院為群眾提供更加優(yōu)質高效的訴訟服務。

 

“智能云柜”系統(tǒng)對進入云柜的訴訟材料的電子跟蹤,確保了訴訟材料流轉全程留痕、安全可查,構建了一個全方位、數(shù)字化、高效率的智能卷宗流轉平臺,是巢湖法院打造“智慧法院”、推進訴訟服務現(xiàn)代化建設的又一創(chuàng)新舉措。巢湖法院將繼續(xù)立足工作實際,不斷創(chuàng)新工作思路,全面推進“智慧法院”各項措施落地生根,加快現(xiàn)代化訴訟服務體系建設步伐。

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